01
Eskalacja Awaria
Laweta to pilne: właściciel dostał zgłoszenie z lokalizacją. Zadzwoni i ustali holowanie.
źródło: aplikacja/branze/dane/mechanik.json — pole scenariusze[0].odpowiedz
Warsztat i motoryzacja
Nie musisz odchodzić od podnośnika.
Dziesiąty telefon tego dnia i znowu to samo pytanie o ten sam samochód. Wycierasz ręce, odchodzisz od auta, tracisz moment skupienia. A odpowiedź brzmi dokładnie tak, jak wczoraj.
Termin wizyty umawia się sam, kiedy leżysz pod samochodem.
Odbiór połączenia ≤ 3 s · potwierdzenie po rozmowie ≤ 60 s · raport dzienny do 7:00. Obsługa: powiat ostrzeszowski.
Połączenie odebrane · ≤ 3 s
Dzień dobry. Odbieram, kiedy mechanik jest pod maską. Co z autem?
Asystent AI · pon-pt 8:00-17:00 · sob 8:00-13:00
7–14 h
tygodniowo wraca na stanowisko
2 240–4 480 zł
miesięcznie, przy 80 zł/h
Sceny
Zobacz, co się dzieje, gdy dzwoni klient
4 sceny z konfiguracji tej branży.
Dowód liczbowy
Co gwarantujemy od pierwszego dnia
Metryki tej branży: „kiedy gotowy" <1/tydz., ≥60% autoryzacji.
- Pytania „kiedy gotowy"<1/tydz.
- Autoryzacje bez rozmowy≥60%
- Onboarding< 2 dni robocze
- Raport dziennydo 7:00
- Eskalacja do właścicielazawsze, bez wyjątku
źródło: prezentacje/mechanik/index.html (poziomy obsługi) oraz aplikacja/branze/dane/mechanik.json — pole metryki.
Mechanizm
Jak to działa
5 kroki z konfiguracji tej branży.
Kategoria B — WhatsApp start
Zgłoszenie wchodzi wiadomością, bez rozmowy głosowej. Możesz odpowiedzieć, kiedy masz czyste ręce.
Kategoria D — Karta przyjęcia
Dane auta, stan licznika i opis usterki spisane strukturalnie przy przyjęciu — nie na kartce.
Autoryzacja TAK/NIE
Znalazłeś dodatkową usterkę? Klient dostaje zakres i cenę wiadomością i odpowiada jednym słowem. ≥60% autoryzacji bez rozmowy.
Status naprawy sam się odzywa
Klient dostaje informację o postępie, zanim zdąży zapytać. Pytań „kiedy gotowy" spada do <1/tydz.
Eskalacja twarda
Reklamacja, klient VIP, prośba o właściciela albo pewność poniżej 80% — AI przełącza na człowieka.
Wdrożenie < 2 dni robocze. Numeru telefonu nie zmieniamy.
Rozmowy
6 rozmów, które asystent prowadzi sam
Każda odpowiedź i sygnał pochodzi z konfiguracji tej branży.
Eskalacja Awaria
Sygnały: holowanielawetanie da się dojechać
Laweta to pilne: właściciel dostał zgłoszenie z lokalizacją. Zadzwoni i ustali holowanie.
Cel: czeka na wlasciciela
Status Naprawy
Sygnały: kiedy gotowyczy gotowejuż naprawionekiedy odbior
Sprawdzam status Twojego auta i odpisuje konkretem: w naprawie, czeka na część, albo gotowe do odbioru.
Cel: wykonane
Przyjecie
Sygnały: awarianie odpaladymistukazgasło
Spisuje objawy: co się dzieje, od kiedy, jaki model i przebieg. Z tym właściciel wie, ile czasu zarezerwować na podnośniku.
Cel: zakwalifikowane
Autoryzacja Naprawy
Sygnały: autoryzaczgoda na naprawęczy naprawiaćakceptuje
Bez Twojej zgody nic się nie dzieje. Wysyłam zakres i kwotę, Ty odpisujesz TAK albo NIE — i to zostaje zapisane.
Cel: wymaga autoryzacji
Termin
Sygnały: przeglądbadanie technicznewymianaoponyolej
Przegląd i wymiany umawiam z kalendarza warsztatu. Przypomnę dzień wcześniej.
Cel: w kalendarzu
Wycena
Sygnały: wycenile będzie kosztowaćcena naprawyile to kosztujekoszt
Robociznę podaje z cennika warsztatu. Części i to, co wyjdzie po rozkręceniu, wycenia właściciel.
Cel: zakwalifikowane
źródło: aplikacja/branze/dane/mechanik.json — pole scenariusze (trigger, odpowiedz, szablon, stan_docelowy).
Kanały
3 kanały, jedno miejsce
Kanały włączone w konfiguracji branży.
TelefonOdbiera połączenie i prowadzi rozmowę.
SMSOdpowiada na wiadomości i potwierdza ustalenia.
WhatsAppOdpowiada na wiadomości i przyjmuje zdjęcia.
źródło: aplikacja/branze/dane/mechanik.json — pole integracje.kanaly: voice, sms, whatsapp.
Panel
Wszystko widzisz w jednym miejscu
Moduły włączone w konfiguracji tej branży: cennik, kalendarz.
Ustawienia
Powitanie, słownik branży i godziny odbioru. Cennik zatwierdzasz sam.
Cennik
Wycena liczona wyłącznie z Twojego zatwierdzonego cennika. AI nie negocjuje i nie wymyśla stawek.
Kalendarz
Terminy z kalendarza, z potwierdzeniem SMS.
Cennik
Pakiety
Pakiety produktu — te same dla każdej branży z dziesięciu.
Starter
149 zł
/ miesiąc
- Telefon, SMS i e-mail
- Odpowiedzi i kwalifikacja zgłoszeń
- Follow-up 7 dni po ofercie
- Raport dzienny do 7:00
Business Rekomendowany
199 zł
/ miesiąc
- Wszystko ze Startera
- Kalendarz, rezerwacje, przypomnienia
- Większy wolumen rozmów
- Rozszerzone scenariusze branżowe
Pro
249 zł
/ miesiąc
- Wszystko z Business
- Priorytetowe wsparcie
- Wdrożenie pod niestandardowe procesy
źródło cen: landing/llms.txt (sekcja „Cennik”) — 299 / 499 / 249 zł.
Pytania
Najczęstsze obawy, bez owijania
Odpowiedzi pochodzą z konfiguracji tej branży i z umowy produktu.
Jakie kanały obsługuje asystent?
Kanały włączone w tej branży: Telefon, SMS, WhatsApp.
W jakich godzinach asystent odbiera?
Godziny z konfiguracji branży: pon-pt 8:00-17:00 · sob 8:00-13:00.
Co asystent przekazuje właścicielowi od razu?
Laweta to pilne: właściciel dostał zgłoszenie z lokalizacją. Zadzwoni i ustali holowanie.
Czy asystent poda cenę, której nie zatwierdziłem?
Nie. Widełki liczy wyłącznie z cennika zatwierdzonego w panelu. AI nie negocjuje i nie wymyśla stawek.
Czy asystent umówi termin, gdy rozmawiam z klientem?
Tak. Proponuje wolny termin z kalendarza i wysyła potwierdzenie SMS-em.
Czy asystent sam dzwoni do moich klientów?
Nie. Asystent odbiera rozmowy i odpowiada na wiadomości, które przychodzą. Dzwoni tylko wtedy, gdy ktoś sam poprosi o rozmowę (sekcja Zadzwoń do mnie).
Jak długo trzymacie nagrania rozmów?
O nagraniu informujemy na starcie połączenia. Nagrania i transkrypcje trzymamy 90 dni, potem usuwamy automatycznie. Szczegóły: polityka prywatności.
Zadzwoń do mnie
Usłysz asystenta na własnym telefonie
Zostaw numer, a nasz asystent AI zadzwoni do Ciebie i porozmawia tak, jak z prawdziwym klientem: zapyta o zakres i termin, poda widełki z cennika. To automat — możesz przerwać w każdej chwili. Numer zostanie w kolejce dla naszego doradcy.
Jak to działa
Asystent dzwoni w godzinach pracy firmy: poniedziałek - piątek 8:00-17:00, sobota 8:00-13:00. Poza tymi godzinami zapiszemy numer i oddzwonimy następnego dnia roboczego.
Rozmowa jest automatyczna i nagrywana, o czym asystent informuje na starcie. Nie jest to jeszcze człowiek — doradcę usłyszysz dopiero, gdy sam o to poprosisz.
Dziennie wykonujemy ograniczoną liczbę takich rozmów, żeby nie dzwonić do nikogo bez potrzeby.
Kontakt
Dwie drogi, obie bez formularza
Nie mamy formularza kontaktowego, bo w tej branży formularz to strata czasu. Dzwonisz albo piszesz, my odbieramy.
Telefon
Poniedziałek - piątek, 7:00-17:00. Jeśli nie odbierzemy, to znaczy że jesteśmy u klienta - oddzwonimy tego samego dnia.
Odpowiadamy tego samego dnia. Napisz branżę i przybliżony wolumen połączeń, a przygotujemy wycenę wdrożenia.
Kroki są dwa: 1) rozmowa 15 minut i decyzja, 2) klucz, konfiguracja powitania, godzin i cennika, wdrożenie poniżej 2 dni roboczych.
Start
Wycena wychodzi tego samego dnia.
Zacznij od pilotażu: skonfiguruj powitanie, godziny i cennik, a resztę poprowadzi asystent.
pakiet zwraca się w 2–4 tygodnie